オペレーターサービス／オペレーターサービス Plus

※:

別途、契約（有料）が必要となります。

オペレーターサービスは、電話で依頼するだけで、オペレーターがお客様に代わって、ナビゲーションの目的地設定やレストラン／駐車場の検索などを行うサービスです。

オペレーターサービスメニューについて

オペレーターサービスメニューに加え、以下のサービスをご利用いただけます。

利用料金や詳しいサービス内容については、T-Connect のWeb サイト（https://toyota.jp/tconnectservice/）でご確認ください。
本機の時刻データが更新されていないと、オペレーターサービスを利用できません。この場合は、GPS信号が受信できる場所に車を移動し、“MAP”スイッチを押して地図画面上にGPSマークが表示されることを確認した後、再度試してみてください。
オペレーターサービス中は、ヘルプネットおよびセキュリティ、一部のサービス以外のデータ通信を必要とするサービスは使用できません。これらのサービスを使用するときは、オペレーターサービスを終了してからご使用ください。
※:
T-Connect Viewer起動、ハイブリッドナビ（センタールートのみ）、渋滞予測情報
オペレーターにナビの目的地設定を依頼すると、ハイブリッドナビによる最適なルート案内を行います。
※:
T-Connect利用契約の有効期間であり、最新版地図ソフトを購入しなかった場合はTルート探索でルート案内を行います。（→Tルート探索（プローブ情報付））
お問い合わせ内容により、ご希望に沿えない場合があります。

オペレーターサービスは、ハンズフリー電話の設定不要で簡単に発信ができます。（通話料無料）
オペレーターへの発信のみ可能です。着信やオペレーター以外への発信はできません。

車内よりオペレーターサービスを利用する場合の使用例を紹介します。

次のいずれかの操作でT-Connect/SmartDeviceLink™ Apps画面を表示する：
- “TC”スイッチを押す。
- “MENU”スイッチ → “T-Connect/Apps”の順に選択。
“オペレーターサービス”を選択。
オペレーターに接続する。
- 中止するときは、“中止”を選択。
オペレーターと通話する。
- 「ナビの目的地設定」、「レストランや駐車場などの周辺情報の検索」や「ニュースの配信」など、利用したい内容をオペレーターにお伝えください。
画面の指示にしたがって操作する。

いつもご利用の携帯電話、自宅やオフィスの電話からも利用できます。

オペレーターに電話をかける。
- オペレーターサービス専用電話番号
  0561－57－6818
  （365 日 24 時間対応）
利用したい内容を伝える。
本機を使用して、手動で受信する。
- 携帯電話や固定電話から利用すると、次回エンジンスイッチをACC またはONにしたときに、情報の受信をお知らせするメッセージが本機に表示されます。画面の指示にしたがって、操作してください。
  表示されない場合は、手動で情報を取得してください。（→手動で情報を取得する）

「周辺情報の検索」や「ニュースの配信」などを利用した場合、トヨタスマートセンターから情報を取得すると、メッセージが表示されます。
ご利用の際は、お申し込み時にサポートアドレスとして登録した番号から、発信者番号通知でかけていただくと、スムーズにご利用いただけます。
次の場合、オペレーターがご本人であることを確認させていただくことがあります。
- T-Connect利用契約を解除した場合
- ご利用の携帯電話や固定電話が、番号非通知設定になっている場合
- ご利用の携帯電話や固定電話が、サポートアドレスに登録されていない場合

自動で情報が取得されない場合は、次の手順で取得してください。

次のいずれかの操作でT-Connect/SmartDeviceLink™ Apps画面を表示する：
- “TC”スイッチを押す。
- “MENU”スイッチ → “T-Connect/Apps”の順に選択。
“情報確認”を選択。
メッセージが表示されたら、“はい”を選択。
- メッセージが表示されないときは、“受信一覧”を選択。
- 過去に依頼した情報が表示されます。

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