• ナビゲーション
  • T-Connect
  • 各種手続きをする

下記にしたがって、利用手続きとそれに伴う各種設定を行ってください。

利用開始操作後、ヘルプネットの手動保守点検を必ず契約者本人が行うようにしてください。（→手動保守点検を実施する）

申込みをする

トヨタ販売店にてお申込みください。販売店店頭にお越しになれないお客様は、ホームページからもお申込みいただけます。
URL：https://toyota.jp/tconnectservice/

用意するもの

  • 自動車検査証（車検証）

  • メールアドレス（パソコン、スマートフォンのもの）

無料期間

  • 初度登録日から初回の60ヵ月点検月の末日までとなります。

  • 利用料金は、トヨタ販売店またはT-Connect のWeb サイト（https://toyota.jp/tconnectservice/）でご確認ください。

有料オプションのサービスについて

有料オプションのサービスのご利用にはT-Connectのユーザーサイト（https://toyota.jp/tconnectservice/）で次の手続きが必要です。

  • 有料オプションのサービスの申込み

  • 支払い方法の登録

ヘルプネット／eケアの利用開始状況を確認する

申込み後、エンジンスイッチをONにしてお待ちください。ヘルプネットスイッチパネルの緑の表示灯が点灯します。その後、T-Connectのユーザーサイト（https://toyota.jp/tconnectservice/）で利用開始状況をご確認ください。

利用開始操作をする

利用開始操作は、可能な限り見晴らしの良い場所で行ってください。

  1. 次のいずれかの操作でT-Connect/SmartDeviceLink™ Apps画面を表示する：

    • “TC” スイッチを押す。

    • “MENU” スイッチ → “T-Connect/Apps”の順に選択。

  2. “利用開始”を選択し、画面の指示にしたがって操作する。
  3. 完了画面が表示される。

T-Connect利用開始操作のお問合せ先

T-Connectサポートセンター

全国共通・フリーコール

0800-500-6200

受付時間　9：00～18：00

年中無休

継続手続きについて

契約の更新日が近づくと、トヨタコネクティッド（株）より案内を送付します。

案内に従って継続の手続きを行ってください。

解約手続きについて

お車を手放すときなど、T-Connectを解約するときは、状況に応じて、次の手続きを行ってください。

お車を手放す場合

個人情報の初期化をする（→個人情報の初期化について）

解約しないで車を手放したときなどは、T-Connectサポートセンターに連絡して解約する

T-Connectサポートセンター

全国共通・フリーコール

0800-500-6200

受付時間　9：00～18：00

年中無休

注意

  • お客様の大切な情報を保護するため、お車を手放すときは、本機で解約手続きおよび初期化を必ず行ってください。

本機で解約手続きをする

T-Connectの利用契約を解除するときは、次の手順で実施してください。

  1. “MENU”スイッチを押す。
  2. “設定・編集”を選択。
  3. “T-Connect”を選択。
  4. “オンライン詳細設定”を選択。
  5. “T-Connect オンライン契約解除”を選択。
  6. 画面の指示にしたがって操作する。

知識

  • ユーザー設定画面からでも解約手続きができます。（→契約内容・契約者情報の確認・変更）

  • T-Connect を解約した場合であっても、トヨタまたはトヨタ販売店からリコール情報等のお車に関する大切なお知らせを、通信モジュール（DCM）を利用し、お車にリモートメンテナンスメールでご連絡する場合があります。（この場合の通信費は無料です。）

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