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統一エラーコード一覧について

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エラーが発生すると、統一エラーコードが画面に表示されます。

この場合は、次の表にもとづき、対処をしてください。

（例）エラー01が発生したときは、次のように音声で案内されると同時に、統一エラーコードが画面に表示されます。

音声案内：「ポーン ETCカードが挿入されていません」

画面表示：「ETCカードが挿入されていませんコード〔01〕」

統一エラーコード

エラー発生の主な原因

対処方法

01

料金所通過前：

ETCカードを挿入していない

安全を確保してETCカードを正しく入れなおすか、「一般」、「ETC／一般」、「ETC／サポート」または「サポート」車線に進入してください

料金所通過時／高速道路走行時：

ETCカードを挿入していない
  • ETCカードを正しく入れなおしてください
  • 料金所では係員の指示にしたがってください

02

ETC カード挿入時／利用履歴読出時：

ETCカードのデータが読み出せない
  • ETCカードを正しく入れなおしてください
  • カード接点のクリーニングをしてください

03

ETC カード挿入時：

  • ETCカード以外を挿入した
  • 挿入する向き（前後表裏）が正しくない
  • ETCカードが汚れている
  • 挿入したカードがETCカードかを確認ください
  • ETCカードを正しい向きで入れてください
  • カード接点のクリーニングをしてください

04

エンジンスイッチ＜パワースイッチ＞をACCまたはON時：

ETC/ETC2.0ユニットの故障
  • エンジン＜ハイブリッドシステム＞をかけなおす
  • トヨタ販売店に相談してください

05

ETC カード挿入時：

  • ETCカード以外を挿入した
  • ETCカード認証エラー
  • 挿入したカードがETCカードかを確認ください
  • ETCカードを正しく入れなおしてください
  • カード接点のクリーニングをしてください

06

料金所通過時／高速道路走行時：

ETC/ETC2.0ユニットと路側無線装置とのデータ処理エラー

料金所の係員の指示にしたがってください

07

料金所通過時／高速道路走行時：

ETC/ETC2.0ユニットと路側無線装置とのデータ処理エラー

料金所の係員の指示にしたがってください

11

料金所通過時：

ETC カードにデータの書き込みができない
  • 高速道路利用中、カード書込みエラー通知があったときは係員のいる車線に進入してください
  • 高速道路を降りたあとにカード書込みエラー通知があったときは、その後のETCゲートでは正常にご利用できます
  • カード接点のクリーニングをしてください

80

エンジンスイッチ＜パワースイッチ＞をACCまたはON時／ETC カード挿入時：

アンテナの接続がはずれている

トヨタ販売店に相談してください

知識

  • 以下の設定にした場合は、エラーが発生しても音声案内は出力されません。ETC/ETC2.0ユニットからブザー音のみが出力されます。
    • ETCの設定画面で、音声設定の[‍ETC 料金／情報通知‍]を「OFF」に設定したとき
    • 音設定画面で、「システム音量」を「0」に設定したとき
  • ETCカード未挿入お知らせアンテナなどと通信した際に、統一エラーコード〔01〕と通知されることがありますが、ETC/ETC2.0ユニットの故障ではありません。
  • ETC/ETC2.0ユニットの無線通信を利用して、駐車場管理システムが運用されています。有料道路の料金支払いと異なる通信を行った場合、画面表示・[‍登録情報表示‍]で確認できる統一エラーコードが〔01〕もしくは〔07〕と表示されることがありますが、ETC/ETC2.0ユニットの故障ではありません。

記録されている統一エラーコードを確認する

ETC/ETC2.0ユニットは、最後に発生した統一エラーコードを記録しています。
  1. ETCカードが挿入されている場合は、ETCカードを抜く。
  2. 利用履歴確認スイッチを約2秒以上押す。

    最後に案内された統一エラーコードが音声で案内されます。なお、統一エラーコードの確認は、ETC画面でも行うことができます。

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