ハイブリッドシステムが始動できないときは

ハイブリッドシステムが始動できない原因は状況によって異なります。次の状況の中であてはまるものを確認し、適切に対処してください。

正しいハイブリッドシステムの始動方法（→ハイブリッドシステムを始動するには）に従っても始動できない

次の原因が考えられます。

充電ケーブル、またはヴィークルパワーコネクタが車両に接続されていないか確認してください。（→普通充電のしかた, AC外部給電システムについて）
電子キーが正常に働いていない可能性があります。（→電子キーが正常に働かないときは）
燃料が入っていない可能性があります。
給油してください。
イモビライザーシステムに異常がある可能性があります。（→イモビライザーシステム）
シフト制御システムに異常がある可能性があります。（→シフト制御システムについて）
電子キーの電池切れやヒューズ切れなど、電気系統異常の可能性があります。異常の種類によっては、ハイブリッドシステムを一時的な処置で始動することができます。（→緊急時の始動について）
駆動用電池の温度が著しく低い（およそ－ 30 ℃以下）可能性があります。（→極寒の環境での始動について, 外気温が低いとき）

※:

シフトポジションをP から切りかえることができない可能性があります。

次の原因が考えられます。

次の原因が考えられます。

対処の方法がわからないとき、あるいは対処をしてもハイブリッドシステムが始動できないときは、トヨタ販売店にご連絡ください。

通常のハイブリッドシステム始動操作でハイブリッドシステムが始動しないときは、次の手順でハイブリッドシステムが始動する場合があります。
緊急時以外は、この方法で始動させないでください。

上記の方法でハイブリッドシステムが始動しても、システムの故障が考えられます。ただちにトヨタ販売店で点検を受けてください。

※1:

カスタマイズメニューでON／OFFを切りかえることができます。（→車両カスタマイズ設定一覧）

※2:

ACC がない場合は、パワースイッチをON にしたあとにパワースイッチをOFF にして、5 秒以内に次の手順を実施してください。

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