統一エラーコード一覧について

エラーが発生すると、統一エラーコードが画面に表示されます。

この場合は、次の表にもとづき、対処をしてください。

（例）エラー01 が発生したときは、次のように音声で案内されると同時に、統一エラーコードが画面に表示されます。

音声案内：「ポーン ETC カードが挿入されていません」

画面表示：「ETC カードが挿入されていませんコード〔01〕」

統一エラーコード	エラー発生の主な原因	対処方法
01	料金所通過前： ETC カードを挿入していない	安全を確保してETC カードを正しく入れなおすか、「一般」または「ETC／一般」車線に進入してください
01	料金所通過時／高速道路走行時： ETC カードを挿入していない	ETC カードを正しく入れなおしてください料金所では係員の指示に従ってください
02	ETC カード挿入時／利用履歴読出時： ETC カードのデータが読み出せない	ETC カードを正しく入れなおしてくださいカード接点のクリーニングをしてください
03	ETC カード挿入時： ETC カード以外を挿入した挿入する向き（前後表裏）が正しくない ETC カードが汚れている	挿入したカードがETC カードかを確認ください ETC カードを正しい向きで入れてくださいカード接点のクリーニングをしてください
04	パワースイッチをACC またはON 時： ETC2.0 ユニットの故障	ハイブリッドシステムをかけなおすトヨタ販売店に相談してください
05	ETC カード挿入時： ETC カード以外を挿入した ETC カード認証エラー	挿入したカードがETC カードかを確認ください ETC カードを正しく入れなおしてくださいカード接点のクリーニングをしてください
06	料金所通過時／高速道路走行時： ETC2.0 ユニットと路側無線装置とのデータ処理エラー	料金所の係員の指示に従ってください
07	料金所通過時／高速道路走行時： ETC2.0 ユニットと路側無線装置とのデータ処理エラー	料金所の係員の指示に従ってください
11	料金所通過時： ETC カードにデータの書き込みができない	高速道路利用中、カード書込みエラー通知があったときは係員のいる車線に進入してください高速道路を降りたあとにカード書込みエラー通知があったときは、その後のETC ゲートでは正常にご利用できますカード接点のクリーニングをしてください
80	パワースイッチをACC またはON 時／ETC カード挿入時：アンテナの接続がはずれている	トヨタ販売店に相談してください

知識

以下の設定にした場合は、エラーが発生しても音声案内は出力されません。ETC2.0ユニットからブザー音のみが出力されます。
- 設定・編集画面で、音声設定の[ETC 料金／情報通知]を「OFF」に設定したとき
- 音設定画面で、「システム音量」を「0」に設定したとき
ETC カード未挿入お知らせアンテナなどと通信した際に、統一エラーコード〔01〕と通知されることがありますが、ETC2.0 ユニットの故障ではありません。
ETC2.0 ユニットの無線通信を利用して、駐車場管理システムが運用されています。有料道路の料金支払いと異なる通信を行った場合、画面表示・[登録情報表示]で確認できる統一エラーコードが〔01〕もしくは〔07〕と表示されることがありますが、ETC2.0 ユニットの故障ではありません。

※:

統一エラーコード〔04〕もしくは〔80〕は、通知設定画面でETC音声案内やETC割込表示を「OFF」にした場合でも、音声案内と画面表示が行われます。

記録されている統一エラーコードを確認する

ETC2.0 ユニットは、最後に発生した統一エラーコードを記録しています。

ETC カードが挿入されている場合は、ETC カードを抜く。
利用履歴確認スイッチを約2 秒以上押す。
- 最後に案内された統一エラーコードが音声で案内されます。なお、統一エラーコードの確認は、ETC 画面でも行うことができます。

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