お困りの際は、トヨタ販売店にご連絡いただく前にまず次のことを確認してください。

施錠/解錠/ドアの開閉ができない

キーをなくした

  • キーまたはメカニカルキーをなくした場合、トヨタ販売店でトヨタ純正の新しいキーまたはメカニカルキーを作ることができます。(→キーをなくしたときは

  • スマートエントリー&スタートシステム装着車:電子キーをなくすと盗難の危険性が極めて高くなるため、ただちにトヨタ販売店にご相談ください。(→キーをなくしたときは

施錠・解錠できない

故障かな?と思ったら

EVシステムが始動できない(スマートエントリー&スタートシステム非装着車)

EVシステムが始動できない(スマートエントリー&スタートシステム装着車)

EVシステムを停止したあとにハンドルがまわせなくなった

警告音が鳴りだした

警告灯が表示されたとき

トラブルが発生した

タイヤがパンクした

  • 車を安全な場所に停め、タイヤパンク応急修理キットでパンクしたタイヤを応急修理してください。(→パンクしたときは

立ち往生した

  • ぬかるみ・砂地・雪道などで動けなくなったときの脱出方法を試してください。(→スタックしたときは